Co powinien zawierać brief strony internetowej?
Dobrze przygotowany brief strony internetowej znacznie ułatwia rozpoczęcie projektu. Pozwala uporządkować cele, zakres, funkcje i oczekiwania jeszcze zanim zacznie się projektowanie. Dzięki temu wykonawca lepiej rozumie potrzeby firmy, a klient od początku wie, jakie elementy powinny znaleźć się na stronie i jaki efekt chce osiągnąć.
Brief nie musi być rozbudowanym dokumentem. Najważniejsze, aby zawierał konkretne informacje o firmie, odbiorcach, funkcjonalnościach i kierunku wizualnym. Im więcej istotnych kwestii zostanie ustalonych na początku, tym sprawniej przebiega późniejsza realizacja.
Spis treści
Podstawowe informacje o firmie
Brief powinien zaczynać się od krótkiego przedstawienia firmy. Warto opisać branżę, zakres działalności, najważniejsze usługi lub produkty oraz obszar, na którym firma działa.
Przydatne będą również informacje o tym, czym firma wyróżnia się na tle konkurencji. Może to być doświadczenie, specjalizacja, sposób obsługi klienta, lokalny charakter działalności albo określona grupa odbiorców.
Dzięki temu projektant nie buduje strony wyłącznie na podstawie nazwy firmy i kilku haseł, ale od początku rozumie jej kontekst biznesowy.
Cel strony internetowej
Jednym z najważniejszych punktów briefu jest określenie celu strony.
Inaczej projektuje się stronę, której głównym zadaniem jest pozyskiwanie zapytań, inaczej stronę wizerunkową, a jeszcze inaczej sklep internetowy czy serwis z rozbudowaną bazą treści.
W briefie warto odpowiedzieć na pytania:
- Co użytkownik powinien zrobić po wejściu na stronę?
- Czy celem jest kontakt, telefon, wysłanie formularza, zakup, zapis czy prezentacja oferty?
- Jaką rolę strona ma pełnić w sprzedaży i marketingu firmy?
Jasno określony cel pomaga później podejmować decyzje dotyczące układu, treści i CTA.
Grupa docelowa
Strona powinna być projektowana przede wszystkim z myślą o jej użytkownikach.
Dlatego brief powinien zawierać informacje o tym, kto najczęściej korzysta z usług lub produktów firmy. Warto określić między innymi:
- czy są to klienci indywidualni czy firmy,
- z jakiego regionu pochodzą,
- czego szukają,
- jakie problemy chcą rozwiązać,
- co wpływa na ich decyzję zakupową.
Dzięki temu można lepiej dopasować język, strukturę i sposób prezentowania oferty.
Zakres i struktura strony
Kolejnym ważnym elementem jest określenie, jakie podstrony mają znaleźć się w serwisie.
Podstawowy układ może obejmować na przykład:
- stronę główną,
- o firmie,
- ofertę,
- osobne podstrony usług,
- realizacje,
- blog lub aktualności,
- FAQ,
- kontakt.
Nie zawsze trzeba od razu znać finalną strukturę. Wystarczy wskazać, jakie informacje powinny być dostępne dla użytkownika. Na tej podstawie można później przygotować logiczne menu i architekturę strony.
Funkcjonalności
Brief powinien również określać, jakie funkcje będą potrzebne.
Mogą to być na przykład:
- formularz kontaktowy,
- formularz wyceny,
- mapa Google,
- integracja z social media,
- newsletter,
- system rezerwacji,
- katalog produktów,
- sklep internetowy,
- płatności online,
- konto użytkownika,
- wersje językowe,
- wyszukiwarka,
- integracje z zewnętrznymi systemami.
Warto oddzielić funkcje niezbędne od tych, które mogą zostać wdrożone później. Ułatwia to określenie zakresu i budżetu projektu.
Treści i materiały
Jeszcze przed rozpoczęciem realizacji warto ustalić, kto przygotowuje treści.
Brief powinien określać, czy klient posiada już:
- teksty,
- zdjęcia,
- logo,
- materiały graficzne,
- cenniki,
- dokumenty,
- opisy usług,
- opinie klientów,
- realizacje.
Jeżeli materiały nie są jeszcze gotowe, warto zaznaczyć, czy ich przygotowanie będzie częścią projektu.
Brak treści często opóźnia realizację strony, dlatego dobrze ustalić ten temat na samym początku.
Wygląd i inspiracje
Nie trzeba dokładnie wiedzieć, jak strona ma wyglądać, ale warto wskazać preferowany kierunek.
Pomocne mogą być przykłady stron, które podobają się klientowi pod względem:
- kolorystyki,
- układu,
- typografii,
- zdjęć,
- animacji,
- sposobu prezentacji oferty.
Równie ważne jest określenie, czego klient nie chce.
Kilka przykładów często daje projektantowi znacznie więcej informacji niż ogólne określenia typu „nowocześnie” czy „profesjonalnie”.
SEO i widoczność w Google
Jeżeli strona ma później pozyskiwać klientów z wyszukiwarki, warto uwzględnić SEO już w briefie.
Przydatne będą informacje o:
- najważniejszych usługach,
- produktach,
- lokalizacjach,
- obszarze działania,
- frazach, na które firma chciałaby być widoczna,
- planach dotyczących bloga lub rozbudowy treści.
Dzięki temu można od początku przygotować właściwą strukturę podstron i uniknąć późniejszej przebudowy serwisu.
W przypadku firm lokalnych warto również uwzględnić takie elementy jak pozycjonowanie lokalne czy powiązanie strony z wizytówką Google.
Konkurencja
W briefie dobrze wskazać kilka firm konkurencyjnych.
Nie chodzi wyłącznie o kopiowanie ich rozwiązań. Analiza konkurencji pozwala zobaczyć:
- jak prezentują ofertę,
- jakie treści wykorzystują,
- jakie funkcje mają na stronie,
- w jaki sposób komunikują przewagi,
- czego brakuje w ich serwisach.
To dobre źródło informacji przy planowaniu własnej strony.
Kwestie techniczne
Warto również zebrać podstawowe informacje techniczne.
Można uwzględnić między innymi:
- czy firma posiada domenę,
- gdzie znajduje się hosting,
- czy istnieje obecna strona,
- czy ma zostać wykonana migracja,
- czy potrzebna jest poczta firmowa,
- czy strona ma działać na WordPressie,
- czy potrzebne są konkretne integracje.
Nie wszystkie kwestie muszą być znane klientowi. Część z nich może zostać ustalona wspólnie z wykonawcą.
Termin i budżet
Dobrze przygotowany brief powinien zawierać również informację o planowanym terminie realizacji.
Jeżeli strona musi być gotowa przed otwarciem firmy, kampanią reklamową, targami czy innym wydarzeniem, warto zaznaczyć to od razu.
Pomocne jest również określenie orientacyjnego budżetu. Nie musi to być jedna konkretna kwota. Nawet zakres pozwala lepiej dobrać rozwiązania i uniknąć projektowania funkcji, które znacząco przekraczają możliwości finansowe.
Podsumowanie
Brief strony internetowej nie powinien być traktowany jako formalność. To dokument, który pomaga uporządkować cały projekt jeszcze przed rozpoczęciem pracy.
Najważniejsze, aby zawierał informacje o firmie, celach strony, grupie odbiorców, strukturze, funkcjach, materiałach, wyglądzie, SEO, konkurencji oraz kwestiach technicznych.
Im lepiej określone są potrzeby na początku, tym łatwiej przygotować stronę dopasowaną do realnych celów biznesowych.
Dobry brief nie musi mieć kilkunastu stron. Powinien przede wszystkim odpowiadać na jedno pytanie: co strona ma robić dla firmy i jej klientów?
